Zákazníci majú 14 dní na to, aby nám svoj tovar vrátili. Náklady na vrátený tovar vrátime zákazníkovi do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru späť. Všetky náklady na poštovné a balné sú nevratné.

Upozorňujeme, že všetok vrátený tovar musí byť v predajnom stave s originálnymi visačkami.

Výmena za iný tovar:
Ak by ste chceli tovar vymeniť za inú veľkosť, vráťte tovar a uveďte to v balíku. Ak má položka rovnakú hodnotu, môžeme ju ihneď spracovať. Ak má tovar, ktorý chcete vymeniť, vyššiu hodnotu ako pôvodná objednávka, zákazník bude musieť pred odoslaním výmeny doplatiť rozdiel.

Chybný tovar:
Vo veľmi zriedkavých prípadoch, keď dostanete chybný tovar, vopred sa úprimne ospravedlňujeme. Kontaktujte prosím: info@aliencarp.sk a problém okamžite opravíme.